Курс: Специалист по работе с персоналом
Продолжительность курса: 32 ак. ч.
Описание курса:
Участие в курсе «Специалист по работе с персоналом. " позволит вам научиться принимать обоснованные решения, на основе правовых норм, регулирующих кадровую деятельность. Программой предусмотрено освоение всех аспектов деятельности современного специалиста по работе с персоналом: от составления юридических документов, необходимых для эффективной кадровой работы, до совершения действий, связанных с реализацией правовых норм, регулирующих приём переводы и перемещения работников, изменение условий трудового договора, прекращение трудового договора по различным основаниям.
Результат обучения:
По окончании курса Вы будете уметь:
• Проектировать и оптимизировать организационную структуру компании
• Создавать стратегию и политику управления персоналом
• Оптимизировать количество персонала
• Выявлять в коллективе и привлекать к работе талантливых сотрудников
• Создавать условия для развития и удержания персонала
• Грамотно мотивировать персонал
• Объективно оценивать эффективность работы сотрудников
• Создавать и развивать корпоративную культуру компании
По окончании курса вы будете знать:
• Современные технологии управления человеческими ресурсами
• Методы привлечения и отбора персонала
• Цели и задачи адаптации новых сотрудников
• Методы оценки и аттестации персонала
• Виды, методы и принципы эффективного обучения персонала
• Системы мотивации и стимулирования персонала
Программа курса:
Модуль 1. Система управления персоналом организации
• Управление персоналом организации:
• понятие,
• эволюция концепций управления персоналом,
• методы управления персоналом,
• основные функции менеджмента,
• кадровая политика организации,
• особенности HR-стратегии.
• Специфика управления персоналом на разных этапах жизненного цикла организации (по И. Адизесу).
• Разработка и внедрение HR-стратегии:
• анализ внешней среды организации (клиенты, конкуренты и другие факторы),
• анализ внутренней среды (планов, стратегии, структуры) организации,
• проведение SWOT-анализа,
• постановка стратегических целей в управлении персоналом,
• планирование деятельности и разработка мероприятий по управлению персоналом для реализации стратегических целей организации,
• анализ успешных корпоративных практик по организации стратегического управления персоналом организации.
• Особенности эффективного взаимодействия HRа с владельцем бизнеса и/или наемным руководителем компании.
Модуль 2. Роль службы управления персоналом в современной организации
• Служба управления персоналом в организации:
• роли HR-службы (поддерживающая, сервисная, партнерская),
• место службы в организации,
• особенности формирования,
• структура HR-службы,
• количественный и качественный состав сотрудников в соответствии с профессиональными стандартами (уровень подготовки, компетенции),
• задачи, функции, компетенции руководителя службы управления персоналом.
• Планирование деятельности HR-службы:
• задачи HR-службы в зависимости от масштаба компании,
• диагностика существующих HR-функций,
• технологии и методы формирования и контроля бюджетов на персонал,
• расчет затрат по подразделению,
• составление, расчет, корректирование и контролирование статей расходов на персонал,
• подготовка предложений для формирования HR-бюджета.
• Администрирование процессов и документооборота, разработка нормативных документов:
• положение о подразделении,
• должностные инструкции сотрудников подразделения,
• положение о персонале и др.
• Разработка и управление внедрением программ, принципов стандартизации, унификации, автоматизации процессов управления персоналом. Информационные системы по кадровому учету и управлению персоналом.
Модуль 3. Расчет и оптимизация количества персонала
• Планирование потребности в персонале организации:
• этапы планирования потребности,
• количественный и качественный расчет потребности в персонале для реализации целей компании,
• нормирование труда,
• методы определения численности работников (количественные, экспертные),
• анализ эффективности использования рабочего времени,
• типичные ошибки при планировании численности персонала.
• Разработка и оптимизация организационной структуры с учетом плановой потребности в персонале и взаимодействия структурных подразделений организации.
• Современные кадровые технологии для оптимизации бизнеса:
• аутстаффинг,
• аутсорсинг,
• лизинг персонала.
• Анализ успешных корпоративных практик по организации нормирования труда для различных категорий персонала, особенностей производства и деятельности организации.
Модуль 4. Привлечение талантов
• Работа с кадровым резервом:
• понятие,
• виды кадрового резерва,
• планирование кадрового резерва,
• формирование кадрового резерва,
• методы подготовки резервистов,
• план замещения должностей,
• составление индивидуального плана развития (ИПР),
• разработка планов профессиональной карьеры работников,
• первичная и вторичная адаптация сотрудников.
• Управление талантами (talent management):
• понятие таланта,
• цикл обращения таланта по Х. Стрингеру,
• определение потребности в талантах,
• возможности их привлечения,
• Компетенции в работе:
• понятие компетенций,
• задачи системы компетенций,
• Определение потребности в обучении, формы организации и формирование мотивации к обучению. Анализ успешных корпоративных практик по организации развития персонала.
Модуль 5. Развитие и удержание персонала
• Формирование и поддержание привлекательного имиджа компании как работодателя (Employer branding), матрица состояния HR-брендинга.
• Разработка корпоративной политики (HR-политики):
• понятие корпоративной политики,
• типы HR-политики,
• этапы формирования,
• главные направления HR-политики.
• Управление текучестью персонала:
• удержание лучших сотрудников,
• применение методов управления межличностными отношениями,
• использование элементов коучинга в развитии персонала,
• работа с увольняемыми и увольняющимися сотрудниками (основания увольнения, основные правила, проведение «выходного интервью») с целью сохранения имиджа привлекательного работодателя.
• Определение удовлетворенности работой.
Модуль 6. Анализ эффективности работы персонала
• Оценка персонала:
• понятие,
• основные цели и задачи оценки персонала,
• процедура оценки,
• определение ресурсов проведения оценки,
• использование информационных ресурсов и баз данных для проведения оценки персонала.
• Этапы разработки и внедрения системы оценки:
• разработка плана оценки персонала в соответствии с целями организации,
• противодействие сопротивлению оценке со стороны персонала,
• особенности проведения пробной оценки,
• подготовка предложений по формированию бюджета по организации и проведению оценки персонала,
• анализ итогов проведения оценки персонала.
• Подготовка рекомендаций руководству и персоналу по результатам оценки и консультирование персонала по вопросам оценки, оценочное интервью:
• этапы оценочного интервью,
• требования к проведению,
• performance appraisal (оценка исполнения) - оценочное интервью, развивающая беседа с сотрудником,
• информирование персонала о результатах оценки и аттестации,
• правила предоставления эффективной обратной связи сотруднику, модель SARAH.
• Оценка эффективности работы HR-службы:
• критерии оценки,
• методы оценки эффективности деятельности HR-службы (экспертная оценка, метод бенчмаркинга (HR-Benchmarking), возврат инвестиций (ROI on Human Capital) и др.),
• подведение результатов оценки с учетом определенных факторов (стратегии компании, итогов внешнего и внутреннего бенчмаркинга, вес конкретных критериев и др.),
• трудности при проведении оценки HR-службы.
Модуль 7. Корпоративная культура и управление изменениями
• Корпоративная культура:
• диагностика и формирование корпоративной культуры,
• организационный «айсберг»,
• особенности разных типов организационных культур,
• «психологический контракт»,
• новые технологии для измерения приверженности и удержания персонала, индекс лояльности,
• теория «цветных» организаций Ф. Лалу.
• Внутренний PR:
• построение,
• инструменты,
• мероприятия,
• определение и анализ внутренних коммуникаций,
• ответственность за осуществление внутренних коммуникаций.
• Управление персоналом в условиях кризиса:
• виды кризиса (внутренний, внешний),
• рекомендации по эффективным коммуникациям с персоналом в кризисные периоды,
• управление изменениями, типы психологических барьеров и методы преодоления сопротивления персонала (Дж. Коттер и Л. Шлезингер),
• управление внедрением программ и принципов стандартизации, унификации, автоматизации процессов управления персоналом,
• критерии эффективности внедрения изменений.
• Создание HR-бренда и позиционирование HR-службы.