Курс: Менеджмент. Развитие управленческих навыков и эффективная работа с временными и человеческими ресурсами
Продолжительность курса: 16 ак. ч.
Описание курса:
Программа ориентирована на разработку корпоративной Модели компетенций и эффективное её применение как управленческого инструмента для результативного взаимодействия с сотрудниками. Программа составлена таким образом, что, помимо получения теоретических знаний о компетенциях, формируются практические навыки применения инструментов управления человеческими ресурсами.
Аудитория:
Руководители организаций; линейные руководители; руководители служб персонала, HR-менеджеры; менеджеры по обучению и развитию персонала, тренинг-менеджеры.
Необходимая подготовка:
Базовая компьютерная подготовка (Windows, Word).
Программа курса:
Модуль 1. Эффективность и успешность управленческой деятельности
• Что влияет на эффективность руководителя?
• Профессионально значимые управленческие компетенции
• Роли руководителя. Сферы компетенций руководителя
• Лидерский потенциал руководителя
• Личностные качества идеального лидера
• Баланс навыков менеджера и лидерских качеств
• Диагностика индивидуального стиля управления
• Модель ситуационного лидерства
• Оценка эффективности руководителя
Модуль 2. Организация Управленческой деятельности
• Основные функции менеджмента или администрации
• Цикл управленческой деятельности
• Цикл задач управления. Управленческий контур
• Этапы управленческого цикла. Стадии процесса управления.
• Постановка цели и формулировка задач
• Планирование и организация работы
• Мониторинг
• Корректировка. Обратная связь
• Технология принятия управленческого решения
Модуль 3. Организация работы сотрудников
• Бизнес-процессы. Управление по бизнес-процессам
• Стандартизация и Регламентация деятельности
• Регламенты и Стандарты для работы персонала
• Компетенции и задачи бизнеса
• Место KPI в структуре бизнес-процессов
• Критерии оценки ключевых бизнес-процессов
• Структура формирования мотивации на базе KPI
Модуль 4. Управление по целям, задачам и результатам
• Управление по целям
• Принципы постановки целей SMART
• Процесс постановки целей
• Основные критерии правильно сформулированной цели
• Метод уточнения формулировки целей
• Последовательность целеполагания
• Постановка целей и формулировка задач. Ранжирование задач
• Способы постановки задач перед сотрудниками.
• Контроль исполнения
Модуль 5. Оперативное управление работой сотрудников
• Уровни постановки задач
• Управление результатами
• Описание обязанностей сотрудников с точки зрения результатов их деятельности
• Система управления эффективностью
• Из чего складывается результативность сотрудников?
• Удаленное управление сотрудниками
• Как эффективно управлять подчиненными?
• Решения для удаленного управления сотрудниками
• Эффективное делегирование полномочий
• Делегирование полномочий и ответственности
• Основные техники, правила делегирования
• Делегирование полномочий и организация деятельности
• Основы делегирования. Основные правила (техники) делегирования
• Контроль при выполнении делегированной работы
• Тест. Насколько Вы умеете устанавливать приоритеты и делегировать обязанности?
• Виды и психология ответственности
• Координация деятельности подчиненных
Модуль 6. Контроль и оценка исполнения
• Контроль. Контур контроля
• Принципы и методы контроля и оценки результатов
• Решения для контроля работы сотрудников
• Обратная связь. Принципы конструктивной обратной связи
• Конструктивная критика
Модуль 7. Мотивация и стимулирование персонала
• Основные факторы и механизмы мотивирования персонала
• Как мотивировать сотрудников? Цикл ответственности
• Методы работы с мотивацией подчиненных
• Мотивирующая оценка персонала
• Типы трудовой мотивации и поведения сотрудников
• Методы улучшения мотивации и повышения результативности труда
• Стадии потери интереса к работе
• Похвала и конструктивная критика подчиненных
Записаться на курс
