Курс: Битрикс24 — администрирование: CRM, коробочная версия, бизнес - процессы

Продолжительность курса: 16 ак. ч.

Описание курса:
«Битрикс24» – один из самых востребованных на сегодня наборов бизнес-инструментов. Он объединяет в себе современную CRM + маркетинг, BPM с широкими возможностями для автоматизации и множество других актуальных инструментов.
На курсе вы начнёте изучать «Битрикс24» с нуля, с первичной настройки системы, отработаете подключение внешних каналов связи, разберётесь в настройках CRM, освоите карточки, шаблоны документов. Научитесь администрировать «1С-Битрикс24» в коробочном решении, разберётесь в уровнях доступа и сможет настраивать различные из них.
Важный момент – вы увидите, как CRM помогает решать маркетинговые задачи. Два больших образовательных блока посвящены бизнес-процессам в «Битрикс24». Начнёте с простейших моментов, дойдёте до бизнес-процессов со статусами, разберётесь в настройках прав доступа, изучите действия статусов.
Курс дает знания и навыки, необходимые для понимания принципов администрирования системы. Рассматриваются облачная и коробочная версии продукта. Важно, что образовательная программа насыщена практикой. Практикум курса представляет собой цикл последовательно выполняемых лабораторных работ по каждому из модулей.

Аудитория:
• Менеджер/специалист по работе с клиентами b2b (IT)
• Менеджер проектов Битрикс24
• Начинающий программист Bitrix24
• Начинающие Системные администратор Битрикс 24
• Начинающие разработчики Битрикс24
• Бизнес-аналитики, бизнес-консультанты Битрикс24
• Администратор Битрикс24

Необходимая подготовка:
• Наличие представлений о WWW и организации доступа к веб-серверу. Базовые навыки установки и администрирования *nix-систем.

Программа курса:
Модуль 1. Администрирование облачной версии Битрикс24
• Первичная настройка системы
• Подключение внешних каналов связи: телефония, email, открытые линии, виджет и формы для сайта
• Настройка CRM. Карточки. Роботы. Шаблоны документов
• Бесплатный конструктор сайтов в Битрикс24
• CRM + маркетинг
• Подходы к интеграции облачного портала с внешними сервисами
• Лабораторная работа: Регистрация и настройка облачного портала Битрикс24

Модуль 2. Администрирование 1С-Битрикс24: Enterprise (коробочная версия)
• 1С-Битрикс: Виртуальная машина
• Способы установки 1С-Битрикс24: Enterprise
• Публичная часть и административный раздел
• Пользователи и группы. Уровни доступа. Тонкая настройка прав доступа
• Настройка главного модуля
• Инструменты. Проверка системы. Безопасность. Резервное копирование
• Лабораторная работа: Установка 1С-Битрикс24: Enterprise

Модуль 3. Знакомство с бизнес-процессами Битрикс24
• Что такое бизнес-процесс. Средства автоматизации
• Бизнес-процессы в Битрикс24. Терминология. Знакомство с интерфейсом
• Инструментарий разработчика бизнес-процессов — поля, параметры, переменные, константы
• Категории доступных действий
• Лабораторная работа: Создание последовательного бизнес-процесса

Модуль 4. Бизнес-процессы со статусами
• Для чего нужны бизнес-процессы со статусами
• Статус бизнес-процесса Битрикс24 глазами администратора и разработчика
• Действия для статусов
• Настройка прав доступа в бизнес-процессах
• Лабораторная работа: Создание бизнес-процесса со статусами

Окончательная цена указывается в договоре на обучение. Записаться на курс