Курс: Секретарь-делопроизводитель
Продолжительность курса: 16 ак. ч.
Описание курса:
Курсы секретарей: Профессиональные помощники – это престижно. Давно позади остались времена, когда девушка-секретарь умела лишь варить кофе и немного печатать на машинке. Секретарь сегодня – это второй человек в каждой компании после ее руководителя. Конечно, лишь в том случае, если это профессиональный секретарь. Задача руководителя заключается в организации эффективной работы компании. Задача секретаря заключается в том, чтобы создать руководителю наилучшие условия для работы. Всему, что должен уметь современный секретарь, успешно обучают на курсах секретарей, в нашем учебном центре. Основная цель данного курса – научить слушателей практической работе с документами различных типов и видов, умению самостоятельно составлять и оформлять различные виды документов, грамотно писать деловые письма, составлять приказы, договоры, контролировать исполнение документов - освоить ведение документов компании - делопроизводство, документооборот, навыки делового этикета и имиджа делового человека.
Аудитория:
Программа рассчитана на самый широкий круг слушателей: от учащихся общеобразовательных школ старших классов, лицеев и колледжей; граждан, безработных на сегодняшний день, желающих приобрести новую интересную и востребованную специальность до опытных секретарей-практиков, желающих повысить свою квалификацию.
Программа обучения:
Модуль 1. Секретарское дело.
• Квалификационные требования к секретарю и его должностные обязанности.
• Контроль поручений руководителя.
• Организация paбочeго вpeмeни.
• Пpиём посeтитeлeй. Телефонные переговоры.
• «Фильтрация» звонков.
• Деловое письмо
Модуль 2. Основы делопроизводства и архивное хранение.
• Организационно-распорядительная документация.
• ГОСТ. Требования к оформлению документов.
• Документооборот.
• Регистрация документов.
• Работа с обращениями граждан. Номенклатура дел.
• Организация архивного хранения.
• Оформление дела
Модуль 3. Кадровое делопроизводство.
• Система кадровых документов.
• Документы обязательные и рекомендуемые.
• Основы документирования приема на работу, совмещения профессий (должностей), совместительства, рабочего времени и времени отдыха, изменения условий трудового договора, прекращения трудового договора.
• Трудовая книжка работника-заполнение, ведение, хранение. Воинский учет, и др.
Модуль 4. Деловой этикет.
• Особенности делового этикета.
• Законы общения. Правила приветствия, представления, знакомства.
• Обращение.
• Подарки, цветы, сувениры, их роль в деловых контактах.
• Застольный этикет. Обслуживание встреч.
• Одежда как элемент имиджа