Тренинг: Управление персоналом. Управление исполнением

Проведение тренинга возможно только в корпоративном формате. Цена предоставляется по запросу.

Продолжительность тренинга: 24 ак. ч.

Описание тренинга:
Программа «Управление исполнением» направлена на повышение управленческой компетентности руководителей в оперативном менеджменте. Включает в себя необходимый объём учебных занятий, охватывающих основные вопросы теории и практики управленческого цикла в сфере постановки задач и контроля за их выполнением в полном объёме. Управление исполнением – базовый управленческий навык, определяющий эффективность руководителя. Он включает в себя способности управлять поведением сотрудников без сопротивления с их стороны и контролировать выполнение поставленных задач. Программа реализуется в формате тренинга с применением современных активных форм обучения (анализ производственных ситуаций, работа в мини-группах, в парах, дискуссии, тренировочные упражнения, обсуждения, интерактивное взаимодействие участников между собой и с тренером).

Аудитория:
Программа предназначена для менеджеров среднего и высшего звена: начальники отделов, управлений, департаментов, руководители проектов, а также сотрудники кадрового резерва руководителей.

Необходимая подготовка:
Подготовка не требуется.

Результат обучения:
После прохождения тренинга слушатель будет уметь:
•Чётко формулировать и ставить задачи перед своими подчинёнными.
•Преодолевать коммуникационные барьеры при постановке задачи подчинённому и применять эффективный алгоритм постановки задач.
•Определять и применять оптимальный стиль руководства при постановке задачи.
•Использовать эффективные способы делегирования.
•Научиться мотивирующему стилю обратной связи, корректировать поведение сотрудников и поставленных задач для достижения результата.
•Выбирать виды контроля в соответствии с типом ситуации и типом сотрудника.
•Использовать различные методы всех видов контроля, проводить оценку выполненной работы, освоить приёмы руководства по достижению целей и задач.

Программа тренинга:
Модуль 1. Планирование цели, постановка и делегирование задач
•Четыре основные функции руководителя: постановка задач, делегирование полномочий, контроль исполнения, принятие управленческих решений.
•Пошаговое планирование от цели к задачам от задач к конечному результату.
•Ранжирование приоритетности задач.
•Поиск средств и ресурсов коллектива для достижения результата.
•Структурирование предмета задачи (содержательный анализ задач) на этапе перевода ее в задания (варианты путей решения).
•Связь задачи с поставленной целью. Предпосылки успешного решения задач.
•Требования к постановке задач. Правила их постановки. Виды, особенности, характеристики задач.
•Функции, подлежащие и не подлежащие делегированию.
•Выбор задачи для делегирования, выделение подзадач.
•Определение рамок делегирования.
•Этапы делегирования.
•Методы делегирования:

Модуль 2. Инструменты управления исполнением
•Принятие решения о постановке задачи. Правила постановки мотивирующей задачи.
•Круг задач, поручаемых подчинённым.
•Выбор сотрудника для выполнения задачи. Учёт его индивидуальных особенностей.
•Соотношение типов задач, уровней готовности сотрудников и стиля постановки задачи.
•Выбор ситуации и устранение внешних помех.
•Обозначение общей цели, её мотивация на выполнение задания.
•Постановка самой задачи (формулировка задания с установкой на выполняемость и учётом ресурсов времени, личностных особенностей, профессионализма).
•Задание алгоритмов действия и/или стандартов качества с учётом их измеримости.
•Адресация ресурсов, т.е. обеспечение их доступности для сотрудника (материальных, информационных, человеческих).
•Алгоритм контроля на основе конкретности и измеримости (кто контролирует, в какой форме и в какие сроки).
•Личная мотивация сотрудника.
•Проверка понимания задачи, требование к ней — полнота (исключить закрытые вопросы, получить развёрнутый ответ по восприятию задачи).
•Основы мотивации – почему человек совершает то или иное действие.
•Факторы, вызывающие мотивированность и демотивированность.
•Индивидуальный подход к мотивированию подчинённых. Виды влияния и мотивации сотрудника на выполнение задания.
•Согласованность ожиданий руководителя и подчинённых – как избежать противоречий.
•Взаимосвязь стиля руководства и степени зрелости подчинённых.

Модуль 3. Контроль - кратчайший путь к результату
•Три аспекта управленческого контроля (установление, измерение, сравнение). Виды контроля: предварительный; текущий (система обратной связи); заключительный (итоговый). Ошибки контроля и последствия.
•Качественные характеристики контроля: стратегическая направленность; ориентация на результаты; соответствие направлению деятельности; своевременность; гибкость; простота; экономичность. Конструктивность промежуточных контрольных сроков.
•Формы, способы и методы контроля: кого, зачем, как и когда контролировать. Планирование объёма контроля и возможностей его регулирования. Механика промежуточного контроля результатов деятельности сотрудника. Требования к различным формам контроля для увеличения их эффективности.
•Обратная связь подчинённому в процессе контроля за исполнением задачи. Понятие обратной связи. Принципы эффективной обратной связи. Негативная, позитивная и развивающая обратная связь. Конструктивная критика и поощрение. Правила работающей критики. Технология предоставления обратной связи подчинённому.
•Системность в оценке эффективности работы. Позитивные и негативные формы контроля и их последствия при управлении исполнением. Рекомендации по проведению эффективного контроля.
•Методика контроля МАРС (Маяки, Активность, Размеренность и Своевременность).
•Развитие навыков по осуществлению контроля, обратной связи с подчинёнными для оценки выполненной работы.
•Результативные приёмы управления исполнением по достижению целей и задач.

Окончательная цена указывается в договоре на обучение.
Записаться на курс