Тренинг: ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Лучшие практики создания и актуализации системы менеджмента качества. Новые подходы в разработке документации для повышения эффективности функционирования СМК

Проведение тренинга возможно только в корпоративном формате. Цена предоставляется по запросу.

Продолжительность тренинга: 16 ак. ч.

Описание тренинга:
По окончании курса — образцы простых в применении и эффективно работающих документов СМК взамен «тяжелых» и плохо управляемых документов; понимание, как просто и быстро актуализировать имеющуюся на предприятии документацию; знание практических эффективных методов управления качеством на рабочих местах и возможность их применения для повышения эффективности процессов организации; навыки управления рисками в процессах СМК; варианты управления отчетностью СМК при помощи Excel.

Аудитория:
Тренинг для руководителей предприятий, директоров по качеству, руководителей и специалистов служб качества, специалистов, ответственных за планирование и проведение внутренних аудитов системы менеджмента качества (ISO 9001), внутренних аудиторов, всех заинтересованных специалистов

Необходимая подготовка:
Не требуется.

Программа тренинга:
Модуль 1. Структура и требования стандарта ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015).

Модуль 2. Стратегия развития организации. Анализ среды. Риски в достижении стратегических целей.

Модуль 3. Функции, ответственность и полномочия высшего руководства организации в СМК.

Модуль 4. Область применения СМК. Миссия, видение, политика и цели в области качества. Распределение целей по процессам и подразделениям организации.

Модуль 5. Процессный подход в управлении организацией. Правила выделения процессов. Виды. Содержание. Управление и критерии управления и результативности процесса. Показатели эффективности процессов СМК. Управление рисками процессов. Методы менеджмента риска согласно ISO/IEC 31010 и их практическое применение в организации. Ответственность и полномочия владельцев и руководителей процессов.

Модуль 6. Описание процесса для разных типов и масштабов организаций, включающее выполнение требований ГОСТ Р ИСО 9901-2015. Пример описания процесса «Закупки и контроль входного сырья и материалов».

Модуль 7. Управление документацией СМК. Использование возможностей Exсel для управления отчетными документами СМК. Пример инструкции по управлению документацией СМК. Пример отчетов по СМК в Exсel.

Модуль 8. Современные инструменты и методы управления качеством.

Модуль 9. Методы управления качеством на рабочих местах. Контрольные карты процессов. Диаграмма Парето, экспертный метод, метод 8 D, метод «5 Почему», 6М. SOKO-группы, штурм-прорыв, FMEA-анализ, шкалы оценок, контрольные листки (листки инцидентов), диаграмма Исикавы. Контрольные карты оценки стабильности процессов.

Модуль 10. Расчет приемлемого уровня качества (AQL). Расчет уровня дефектности DPMO и бездефектное производство. Примеры расчетов.

Модуль 11. Обзор методов бережливого производства в обеспечении качества. Система защиты от ошибок. Стандартные операционные процедуры. Метод 5S. Визуальное управление на рабочих местах. Примеры применения методовна предприятиях.

Модуль 12. Управление поставщиками. Метод АВС. Способы психологического и экономического воздействия на поставщиков. Современные методы управления складом. Топология склада для разных видов товаропотока.

Модуль 13. Управление компетентностью персонала. Мотивация персонала на рабочих местах. Коэффициент мотивации и стимулирования. Матрица навыков. Внутрифирменные знания.

Модуль 14. Кайдзен — путь постоянного улучшения. Методы встроенного качества. Картирование процесса с целью устранения потерь. Программа 5 «нулей». Пример карты потока создания ценности и расчета веса (%) операций, добавляющих ценность в процессе.

Модуль 15. Аудит как неотъемлемая часть управления предприятием. Система проверок на всех уровнях. Примеры контрольных листов проверок, чек-листов внутренних аудитов, планов контроля.

Окончательная цена указывается в договоре на обучение.
Записаться на курс