Тренинг: Управление по целям. Секреты технологии KPI

Проведение тренинга возможно только в корпоративном формате. Цена предоставляется по запросу.

Продолжительность тренинга: 16 ак. ч.

Описание тренинга:
Тренинг проходит в форме деловой игры, участники тренинга самостоятельно разрабатывают систему ключевых показателей деятельности (KPI) и оплаты по результатам работы (PRP) предприятия по методике KPI-Pro. Управление предприятием на основе технологии ключевых показателей деятельности (Key Performance Indicators — KPI):
• Обеспечивает гарантированный экономический эффект и рост прибыльности предприятия (улучшение финансовых показателей на 20–25% уже в первые 5–6 месяцев применения системы KPI);
• Создаёт порядок в бизнесе через точное и последовательное определение функций руководителей и сотрудников на основе общих целей компании;
• "Принуждает" руководителей и сотрудников к более эффективной работе посредством чёткой постановки и оценки достижения поставленных целей и задач;
• Укрепляет исполнительскую дисциплину и повышает мотивацию персонала;
• Облегчает жизнь и работу руководителей предприятия;
• Обеспечивает выживание и успех бизнеса.

Аудитория:
• Собственников и руководителей предприятий.
• Финансовых директоров и менеджеров.
• HR-директоров, менеджеров и специалистов.
• Тех, кто стремится к профессиональному развитию и совершенствованию управленческого мастерства.
• Тех, кто страстно желает достижения поставленных целей и эффективной работы своего предприятия.

Необходимая подготовка:
Не требуется.

Результат обучения:
После изучения слушатель будет уметь:
• Делать описание бизнес-модели предприятия;
• Разрабатывать стратегическое видение вашей компании;
• Формулировать стратегические цели и задачи бизнеса в формате сбалансированной системы показателей (BSC);
• Разрабатывать стратегическую карту бизнеса;
• "Каскадировать" цели организации на уровень подразделений и сотрудников;
• Определять служебные функции руководителей и сотрудников в "продуктном" выражении;
• Подбирать и придумывать KPI для различных должностей в своей компании;
• Разрабатывать соглашения о целях и проводить оценку деятельности предприятия и сотрудников по KPI;
• Использовать различные методики оплаты по результатам работы (PRP).

Программа тренинга:
Модуль 1. Введение в управление по целям
• Что такое цель? Намерения и задачи. Носители целей в организации.
• Качество целей. Пассивные, реактивные, проактивные цели.
• Феномен рассеивания целей предприятия, или Почему организации теряют управляемость?
• Сущность и эволюция метода управления по целям (MBO — Management By Objectives).
• Управление эффективностью работы (Performance Management).
• Инструменты управления эффективностью.
• Технология KPI-Pro — proфессиональный подход к разработке системы KPI.

Модуль 2. Формулирование стратегических целей бизнеса
• Анализ бизнес-модели предприятия. Сущность стратегии предприятия.
• Миссия и ценности компании. Что это такое на самом деле?
• Как разработать стратегическое видение? Ключевые стратегические ориентиры.
• Масштаб бизнеса. Конкурентный облик. Основные направления изменений.
• Стратегические намерения. Сбалансированная система показателей (BSC — Balanced Score Card).
• Как формулировать стратегические цели? Построение стратегической карты предприятия.
• Выбор стратегических показателей. Постановка стратегических задач.
• Определение стратегических проектов.
• Деловая игра: Описание и анализ бизнес-модели предприятия.
• Разработка VISION организации. Формулирование целей предприятия в формате BSC.
• Разработка стратегической карты. Выбор ключевых показателей деятельности компании".

Модуль 3. Служебные функции как основа KPI
• Технология каскадирования целей организации. Понятие служебной функции.
• "Внутриорганизационный рынок". "Портновский" подход.
• Внутренние клиенты и внутренние поставщики. Что "покупают" и "продают" сотрудники организации?
• Продуктный метод определения служебных функций.
• Чем служебные функции отличаются от должностных обязанностей?
• От целей предприятия к функциям руководителей и сотрудников.
• Методика определения служебных функций на основе целей предприятия (метод 5D-матриц).
• Переговоры с внутренними клиентами и внутренними поставщиками.
• Формулирование служебных функций и служебных требований в продуктном виде.
• Примеры из практики.
• Управленческий практикум: "Определение служебных функций руководителей подразделений" (деловая игра).

Модуль 4. Разработка ключевых показателей эффективности (KPI — Key Performance Indicators)
• Понятия "эффективность" и "показатель эффективности". Что измеряют с помощью KPI.
• Два подхода к разработке KPI. Шкалы и классификация KPI.
• Финансовые и нефинансовые показатели. Количественные и качественные показатели.
• Личные и общие показатели. Позитивные и негативные показатели.
• Методика разработки KPI на уровне организации, подразделений и сотрудников.
• Как разработать библиотеку KPI должности.
• Библиотеки KPI для различных должностей в организации (производство, финансы, продажи, снабжение, логистика, управление персоналом).
• Управленческий практикум: "Разработка библиотеки KPI руководителей подразделений" (деловая игра).

Модуль 5. Оценка персонала по KPI
• Соглашение о целях, или что такое матрица KPI? Три уровня целей в матрице KPI.
• Как измерить неизмеримое, или Оценка качественных KPI.
• Наиболее распространённые качественные KPI. Определение весов показателей.
• Расчёт индексов KPI и индекса эффективности сотрудников.
• Пошаговая методика оценки сотрудников по KPI. Аттестация по-новому, или Обзоры эффективности работы.
• Правила проведения Performance Review. Эффект взаимного сравнения, или Как представлять результаты оценивания для сотрудников?
• Управленческий практикум: "Разработка матрицы KPI и оценка результатов работы руководителей подразделений" (деловая игра).

Модуль 6. Оплата по результатам работы (PRP — Performance Related Pay)
• Мотивация и мотивирование. Мотивация избегания и мотивация достижения.
• Типы внутренней мотивации персонала.
• Что делать, если деньги не мотивируют?
• 10 способов нематериального мотивирования. Структура совокупного дохода работника.
• Формы и состав заработной платы. Особенности оплаты труда на предприятии.
• Типы рабочих мест. Что такое оплата по результатам работы.
• Разновидности оплаты по результатам. От чего зависит размер PRP?
• Два подхода к расчёту PRP. Как связать KPI и PRP работников предприятия?
• Расчёт PRP по индексу эффективности. Расчёт PRP по индексам KPI.
• Линейная и нелинейная методики расчёта. Примеры расчетов.
• "Золотые правила" оплаты по результатам работы.

Окончательная цена указывается в договоре на обучение.
Записаться на курс