Тренинг: Управление эффективностью и качеством в медицинских организациях

Проведение тренинга возможно только в корпоративном формате. Цена предоставляется по запросу.

Продолжительность тренинга: 16 ак. ч.

Описание тренинга:
Как соединить требования по качеству и по эффективности в единую систему управления медицинской организацией. Как использовать ресурсы, в том числе деньги, кадры, время для достижения нужных результатов. Правовая и экономическая школа руководителя медицинской организации, инновационные подходы к управлению, в том числе бережливое производство и находки продвинутых ЛПУ

Аудитория:
Тренинг предназначен для руководителей медицинских организаций, заместителей руководителей всех уровней, претендентов на руководящие должности

Необходимая подготовка:
Не требуется.

Программа тренинга:
Модуль 1. Современные требования к руководителю:
• с позиции законодательства и реальных условий;
• с позиции законов управления и конкуренции.

Модуль 2. Правовая школа руководителя медицинской организации в свете изменений законодательства (трудового, гражданского, об охране здоровья, административного и др.).

Модуль 3. Допуск к медицинской деятельности в соответствии с профстандартом. Поэтапный переход на аккредитацию. Разъяснения Минтруда по применению профстандартов. Профессиональный стандарт как основной документ, определяющий требования к квалификации и самостоятельности работника. Приведение должностных обязанностей работников в соответствии с профессиональным стандартом. Независимая оценка квалификации: основания проведения, порядок.

Модуль 4. Защита чести и достоинства медицинского работника. Взаимоотношения с вышестоящим руководством, контролирующими органами. Новые правила осуществления государственного контроля (надзора). Способы защиты интересов медицинской организации при осуществлении контрольных мероприятий. Лицензионный контроль и проверки.

Модуль 5. Изменения в трудовом законодательстве относительно сферы здравоохранения. Нормативно-правовая база, регламентирующая оплату труда и трудовые отношения в системе здравоохранения. Особенности контрактов, заключаемых с руководителями медицинских учреждений. Стимулирующие выплаты. Как избежать нарушений при переходе на эффективный контракт и введении профстандартов.

Модуль 6. Эффективность деятельности медицинского учреждения. Методы управления эффективностью. Интенсивное использование имеющихся ресурсов. Обеспечение прогрессивного развития медицинского учреждения в долгосрочной перспективе. Как научить отделение (врача) считать и зарабатывать деньги. Финансовая ответственность и самостоятельность. Внутренний хозрасчет как метод стимулирования доходности подразделения.

Модуль 7. Показатели, используемые для оценки медицинских работников, основанные на системе оплаты труда, системе нормирования труда, системе оценки эффективности деятельности работников. Как работают критерии оценки - объемные и качественные. Стимулирование работников (на достижение установленных показателей, на увеличение доходов, на экономию ресурсов и т.д.).

Модуль 8. Аудит эффективности системы управления. Точки контроля и мониторинга. Опыт процессного подхода. Процедуры и методы.

Модуль 9. Применение технологии "бережливое производство" в здравоохранении как метода оптимальной организации процессов и устранения потерь.

Модуль 10. Эффективный маркетинг и конкуренция в здравоохранении. Идеальный сайт. Разработка стратегии деятельности медучреждения. Репутация и маркетинг. Бенчмаркинг. Ориентированность на пациента. Мониторинг отзывов. Контроль удовлетворенности пациентов.

Модуль 11. Управление качеством медицинской помощи. Система менеджмента качества. Модель качественного оказания медицинской помощи. Оценка качества медицинской помощи с 01.07.2017. в свете приказа МЗ РФ от 15.07.2016 №520н "Об утверждении критериев оценки качества медицинской помощи". Критерии качества и безопасности оказания медицинских услуг, не отвечающих требованиям. Независимая оценка качества медицинской помощи. Стандартизация и стандарты (примеры).

Модуль 12. Платные услуги (в т.ч. ДМС) как источники дополнительных средств для медицинской организации. Расходование средств, полученных от деятельности, "приносящей доход". Как сочетать платную и бесплатную медицинскую помощь.

Модуль 13. Результативное планирование. Как спланировать новый проект (закупку оборудования, открытие нового отделения и др.), чтобы добиться исполнения результата. Власть и интересы: как применять.

Модуль 14. Управление коммуникациями и рисками. Конфликты как способ диагностики.

Окончательная цена указывается в договоре на обучение.
Записаться на курс