Курс: Переход системы менеджмента качества на новую версию стандарта ISO 9001:2015
Продолжительность курса: 24 ак. ч.
Описание курса:
Участникам семинара предлагается рассмотреть наиболее важные теоретические и практические вопросы, связанные с формированием и сертификацией систем менеджмента качества в соответствии с требованиями стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Цели семинара: изучить систему менеджмента качества, в соответствии с требованиями стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015, последние изменения и практические аспекты.
Аудитория:
Категория слушателей: руководители предприятий, административный персонал и сотрудники служб контроля качества и производственных подразделений, руководители служб качества, директоры по качеству, уполномоченные по качеству в подразделениях.
Программа курса:
Модуль 1. Контекст организации (условия функционирования организации):
• понимание контекста организации (условий ее функционирования)
• выявление потребностей и ожиданий заинтересованных сторон
Модуль 2. Лидерство.
• лидерство и обязательства
• обязанности, ответственность и полномочия в организации
Модуль 3. Планирование системы менеджмента качества. Действия в отношении рисков и возможностей:
• «риск-ориентированное» мышление
• управление рисками:
• риски в цепи поставок
• идентификация угроз, анализ и оценка рисков
• документирование результатов оценки рисков
• учет рисков при осуществлении операционной деятельности
• цели в области качества и планирование их достижения
Модуль 4. Поддерживающая (обеспечивающая) деятельность:
• ресурсы, необходимые для осуществления мониторинга и измерений
• внутрифирменная база знаний
• компетентность
• осведомленность
• коммуникация
• документированная информация
Модуль 5. Производственная деятельность
• планирование и управление производством
• управление продукцией и услугами, предоставляемыми извне
• проектирование и разработка продукции и услуг
• выпуск продукции и предоставление услуг
• управление несоответствиями в процессах, продукции и услугах
Модуль 6. Оценивание показателей деятельности
• мониторинг, измерения, анализ и оценка.
• статистические методы: карточка сбора несоответствий, гистограмма, корреляционная диаграмма, карточка контроля качества, диаграмма Парето, причинно-следственная диаграмма
• внутренний аудит
• анализ со стороны руководства
Модуль 7. Улучшения
• несоответствия и корректирующие действия
• применение систем: 5 S, TPM, JIT, Кайдзен, бережливого производства, техник качества: FMEA, SWOT- анализ, бенчмаркинг, модели делового совершенства, QFD. 6σ и т.д.
Записаться на курс