Курс: Секретарь-референт

Продолжительность курса: 16 ак. ч.

Описание курса:
Курс «Секретарь-референт» является первой ступенью на пути достижения вершин в области секретарского дела. Секретари-референты нужны во всех организациях и их профессиональное мастерство в некотором роде определяет служебную культуру этих коллективов. Курсы секретарей-референтов предусматривают такие дисциплины, как: делопроизводство в организации, современное кадровое делопроизводство, делопроизводство на компьютере, практическая психология, телефонные переговоры, деловой этикет, имидж секретаря-референта, самомотивация, самоменеджмент, самоконтроль.

Аудитория:
Курс «Секретарь-референт» предназначен для людей, постигающих азы профессии секретаря, делопроизводителя, владеющих навыками работы на компьютере.

Результат обучения:
После изучения курса слушатель будет знать:  
•    основные виды документов и особенности их хранения;
•    сможете составлять документы для организаций различных форм собственности;
•    овладеете тонкостями делового взаимодействия, способами регулирования конфликтных ситуаций;
•    научитесь правильно общаться с деловыми партнёрами и сотрудниками компании;
•    научитесь управлять собственным состоянием, сможете спланировать и успеть выполнить много дел и заданий;
•    поймёте, как преуспеть в бизнесе благодаря имиджу.

Программа обучения:
Модуль 1. Основные задачи секретаря – референта: организационное и документационное обеспечение управленческой деятельности

Модуль 2. Обеспечение работы руководителя

Модуль 3. Тайм – менеджмент

Модуль 4. Технологии эффективного делового общения и взаимодействия    

Модуль 5. Организация формальных и неформальных мероприятий в компании

Модуль 6. Управление информационными потоками

Модуль 7. Работа с управленческой документацией

Модуль 8. Организация переговоров, деловых поездок и встреч, собраний и совещаний. Оперативно-организационное обслуживание руководства

Модуль 9. Контрольные функции секретаря- референта: контроль качества  документов, представляемых на подпись руководителю; контроль исполнения документов и поручений руководителя; контроль организации делопроизводства в структурных подразделениях компании.

Модуль 10. Имидж. Бизнес- этикет. Деловой протокол    .

Модуль 11. Работа с партнёрами

Модуль 12. Работа в конфликтных ситуациях. Управление собственным состоянием

Модуль 13. Информационные технологии
Записаться на курс