Курс: Управление рисками в ИТ

Продолжительность курса: 16 ак. ч.

Формат обучения:
• Очно - на территории нашего учебного центра или на территории Заказчика (для корпоративных клиентов)
• Онлайн обучение с помощью вебинаров в режиме "здесь и сейчас"
• Дистанционно с помощью системы СДО в любое удобное для вас время

Описание курса:
Цели курса:
• Сформировать целостное представление о деятельности по управлению проектными и операционными рисками в целом и рисками в области ИТ в частности
• Научить слушателей практически организовывать (или совершенствовать) процесс управления рисками в ИТ подразделении (ИТ компании), включая как управление рисками операционной деятельности (процессы «Управление безопасностью», «Управление непрерывностью» и «Управление доступностью»), так и риски проектной деятельности
• Повысить эффективность проведения работ по реализации (или совершенствованию) системы управления рисками на предприятии заказчика.
В рамках тренинга «Управления рисками в ИТ» длительностью 2 дня (16 ак. часов) рассматриваются вопросы организации эффективной системы управления рисками, включая модель управления рисками и связанные стандарты. В результате тренинга участники получают необходимые знания и практические навыки для эффективной организации работы по проактивному управлению рисками в компании

Аудитория:
• руководители и ключевые сотрудники ИТ, ответственные за планирование и организацию управления инфраструктурой и (или) управление предоставлением ИТ сервисов
• менеджеры проектов
• сотрудники ИТ, связанные с деятельностью по управлению рисками на предприятии (менеджеры по безопасности, менеджеры по управлению непрерывностью и доступностью сервисов и т.д.)
• консультанты и другие специалисты, задействованные в планировании и реализации системы управления рисками или процессов, в рамках которых применимы модели управления рисками

Необходимая подготовка:
Для эффективного обучения на данном курсе настоятельно рекомендуется предварительное прохождение курсов: «Основы ITIL v.3», «Управление проектами» (например, на основе PMBoK) или наличие знаний в объёме этих курсов. Необходим также опыт работы, в какой либо службе технической поддержки и (или) руководства этой службой

Программа курса:
Модуль 1. Введение. Обзор методологий и стандартов, связанных с деятельностью по управлению рисками

Модуль 2. Терминология, применяемая в области управления рисками

Модуль 3. Определение критериев оценки рисков и критериев принятия рисков

Модуль 4. Фазы (этапы) управления рисками
• Идентификация рисков. Практическая работа 1: идентификация рисков проекта.
• Анализ и оценка рисков. Практическая работа 2: изучение процесса анализа рисков. Расстановка приоритетов.
• Категории реагирования. Создание планов по управлению рисками и триггеров для отслеживания наступления рисковых событий. Практическая работа 3: создание рисковых планов для идентифицированных рисков. Создание триггеров.
• Отслеживание рисков

Модуль 5. Применение рисковых моделей в процессах «Управление безопасностью», «Управление непрерывностью», «Управление доступностью»

Модуль 6. Практическая работа 4 (контрольная работа). Построение модели управления рисками на предприятии. Идентификация рисков и построение планов управления рисками для компании (на выбор: для учебного варианта компании, или для компании участников тренинга)

Модуль 7. Заключение. Вопросы по курсу в целом

Окончательная цена указывается в договоре на обучение.
Записаться на курс